Погода
Список категорий часто задаваемых вопросов
  • Категория: Общие вопросы

    Список вопросов этой категории
    • Какие меры предосторожности необходимо применять, чтобы не быть подвергнутым воздействию сторонних программ и вирусов?
    • Подключаете и настраиваете ли Вы WiFi роутер?
    • Что мне нужно для подключения нескольких компьютеров?


    • Какие меры предосторожности необходимо применять, чтобы не быть подвергнутым воздействию сторонних программ и вирусов?

      Устанавливайте лицензионные антивирусные программы и следите за их регулярным обновлением. Настоятельно рекомендуется завести на компьютере учетную запись с правами пользователя, а не администратора, и использовать в основной работе именно её. Это создаст некоторые неудобства при установке или удалении программ, но заметно снизит риск заражения. Не устанавливайте программное обеспечение, которому не доверяете. Не посещайте сомнительные ресурсы в интернете.
    • Подключаете и настраиваете ли Вы WiFi роутер?

      В качестве дополнительной услуги, наши специалисты помогут абоненту настроить WiFi-роутер, который имеется у абонента. Стоимость этой услуги представлена на странице Тарифы

    • Что мне нужно для подключения нескольких компьютеров?

      Если количество компьютеров или сетевых устройств, которые должны работать в интернете или сети оператора, не превышает 4-х, то достаточно установить самый обычный свитч. Если же это количество больше 4-х, то необходимо установить программный или аппаратный роутер. Свитч и роутер можно приобрести в любом компьютерном магазине. В общем случае производитель, модель и возможности этого оборудования роли не играют.
    • Вернуться к вопросам
  • Категория: Подключение к сети

    Список вопросов этой категории
  • Категория: Тарификация

    Список вопросов этой категории
  • Категория: Установка и настройка ПО

    Список вопросов этой категории
    • У меня есть электронная почта на общедоступных серверах. Я настроил почтовую программу, но не могу отправить почту. В чем дело?
    • Я собираюсь переустановить операционную систему. Что мне нужно сохранить, чтобы потом подключиться к интернету?


    • У меня есть электронная почта на общедоступных серверах. Я настроил почтовую программу, но не могу отправить почту. В чем дело?

      Проблема обычно в том, что почтовые программы по-умолчанию используют для отправки писем (протокол SMTP) порт 25. Это свойство используется так же для рассылки нежелательной корреспонденции (спама) различными вредоносными программами, которыми может быть заражен компьютер. Поэтому оператор блокирует прямой доступ по этому порту.
      Для работы в таких условиях все общедоступные серверы используют другие, нестандартные порты. Например, сервис mail.ru кроме стандартного порта использует так же порты 2525 и 587. Пожалуйста, уточните этот вопрос на странице помощи по настройке почтового клиента используемой Вами общедоступной почтовой службы.
    • Я собираюсь переустановить операционную систему. Что мне нужно сохранить, чтобы потом подключиться к интернету?

      Обычно никаких особых настроек делать не требуется. Вам необходимо сохранить логин и пароль, которые используются для доступа к статистике. После переустановки системы настройка подключения не требуется - ваш компьютер будет автоматически получать всё необходимое для подключения к интернету при условии, что установлены все необходимые драйверы.
    • Вернуться к вопросам
  • Вернуться к категориям